Überblick
Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Einige Warenarten sind von der Rücknahme ausgenommen:
- Geschenkkarten
- Herunterladbare Softwareprodukte
- CD’s bei welchen die Verpackungsfolie bereits entfernt wurde
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:
- Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Schallplatten.
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
- Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden
Rückerstattungen
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, avisieren Sie Ihre Reklamation anhand eines schriftlichen Auftrags (E-Mail) mit Angabe des Grundes, der Rechnungsnummer, sowie des Kaufdatums an kontakt@anguscourt.de und senden den/die zu reklamierenden Artikel an Angus Court GbR, Kugelbergweg 56, 86637 Binswangen.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Sie benötigen Hilfe?
Kontaktieren Sie uns unter kontakt@anguscourt.de, wenn Sie Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen haben.